سياسة الخصوصية

آخر تحديث: ١٠ نوفمبر ٢٠٢٦

توضح هذه السياسة كيف تجمع منصة PingGo (joinpinggo.com)، التي تشغّلها شركة مصور مهدي مال الله (سجل تجاري رقم 499343، ترخيص رقم 2024/11405)، بياناتك الشخصية وتستخدمها وتحميها، وفق قانون المعاملات الإلكترونية الكويتي رقم ٢٠ لسنة ٢٠١٤ ولائحته التنفيذية. لا نجمع بياناتك أو نعالجها أو نشاركها إلا بموافقتك، وللأغراض الموضحة هنا فقط.

١. البيانات التي نجمعها

من الباحث عن عقار

• تفاصيل الطلب: نوع العقار، المنطقة، عدد الغرف أو المساحة، الميزانية، موعد الانتقال، والملاحظات.
• رقم الهاتف، والبريد الإلكتروني إذا أضفته.
• صورة البطاقة المدنية إذا اخترت إرفاقها.

من المكاتب العقارية والملاك

• الاسم، واسم المسؤول، ورقم الهاتف، والبريد الإلكتروني، وأنواع العقار والمناطق التي تغطيها.
• المستندات: الرخصة التجارية للمكاتب، أو البطاقة المدنية ووثيقة الملكية للملاك.
• العروض التي ترسلها ونتائج الصفقات.

بيانات تقنية

• ملف تعريف ارتباط (Cookie) واحد ضروري لإبقائك مسجلاً بعد الدخول. لا نستخدم ملفات تتبع إعلانية.
• سجلات تقنية أساسية (مثل عنوان IP ووقت الطلب) يحتفظ بها مزوّد الاستضافة لأغراض الأمان وتشغيل الخدمة.

٢. لماذا نستخدم بياناتك

• إرسال طلبك إلى المكاتب والملاك المناسبين، وإرسال عروضهم إليك.
• التحقق من هوية المكاتب والملاك، ومن هوية الزبون عند إرفاق البطاقة.
• إرسال التنبيهات وروابط الدخول عبر البريد أو واتساب.
• تأكيد الصفقات، وإعداد إحصاءات عامة لا تكشف هويتك.
• حماية المنصة ومنع الاحتيال والالتزام بالقانون.

لا نبيع بياناتك، ولا نستخدمها للإعلانات، ولا نشاركها لأغراض تسويقية.

٣. من يرى بياناتك

• المكاتب والملاك الموثّقون في منطقتك يرون تفاصيل طلبك دون رقمك أو بريدك أو بطاقتك.
• عند اختيارك عرضاً: يظهر رقمك لصاحب ذلك العرض وحده، ويظهر لك رقمه.
• المستندات والبطاقات المدنية: لا يطّلع عليها إلا فريق التحقق في PingGo، ولا تظهر لأي مستخدم.
• مزوّدو الخدمة التقنية: نستضيف المنصة وقاعدة البيانات والملفات ونرسل البريد عبر Cloudflare. قد تُعالج البيانات أو تُخزّن على خوادم خارج دولة الكويت، وفق ضمانات أمان وتعاقد تحمي البيانات. باستخدامك المنصة توافق على ذلك.
• الجهات الرسمية: إذا طُلب منا ذلك بموجب القانون أو أمر قضائي.

٤. البطاقة المدنية للزبون

إرفاق البطاقة المدنية مع الطلب اختياري. نستخدمها فقط للتحقق من جدية الطلب، ونحذف الصورة نهائياً فور انتهاء المراجعة، سواء وثّقنا الطلب أو لم نوثّقه، ونحتفظ فقط بنتيجة التحقق.

٥. مدة الاحتفاظ

• الطلبات والعروض: طوال المدة اللازمة لتقديم الخدمة ومتابعة الصفقة، ثم بشكل لا يكشف الهوية لأغراض الإحصاء.
• مستندات المكاتب والملاك: طوال مدة الحساب، وتُحذف عند إغلاقه بطلب منك، ما لم يُلزمنا القانون بالاحتفاظ بها.
• روابط الدخول صالحة ١٥ دقيقة ولمرة واحدة، وجلسة الدخول ٣٠ يوماً.

٦. حماية البيانات

• اتصال مشفّر (HTTPS) في كل صفحات المنصة.
• تخزين المستندات بشكل خاص لا يمكن الوصول إليه برابط عام.
• الدخول بروابط مؤقتة بدل كلمات المرور، وتخزين رموز الدخول مشفّرة.
• حصر الوصول إلى البيانات الحساسة في فريق التحقق فقط.

لا يوجد نظام آمن بنسبة ١٠٠٪، لكننا نتخذ الإجراءات التقنية والتنظيمية المعقولة لحماية بياناتك، ونبلغ المتأثرين والجهات المختصة عند حدوث أي اختراق يؤثر عليهم.

٧. حقوقك

يحق لك في أي وقت:

• الاطلاع على بياناتك المحفوظة لدينا.
• تصحيح بياناتك أو تحديثها.
• طلب حذف بياناتك أو إغلاق حسابك.
• سحب موافقتك، مع العلم أن ذلك قد يمنعنا من تقديم الخدمة لك.

أرسل طلبك إلى hey@joinpinggo.com من البريد أو الرقم المسجّل لدينا، ونرد خلال ٣٠ يوماً كحد أقصى. قد نطلب ما يثبت هويتك قبل تنفيذ الطلب.

٨. القاصرون

المنصة موجهة لمن أعمارهم ١٨ سنة فأكثر، ولا نجمع عمداً بيانات من هم دون ذلك.

٩. خدمات خارجية

نستخدم خطوط Google Fonts لعرض الموقع، وقد تتلقى Google عنوان IP الخاص بك عند تحميلها. روابط واتساب وإنستقرام تنقلك إلى خدمات تخضع لسياسات خصوصية أصحابها.

١٠. تحديث السياسة

قد نحدّث هذه السياسة، وننشر النسخة الجديدة على هذه الصفحة مع تاريخ التحديث. وإذا كان التغيير جوهرياً، نبلغ المستخدمين المسجلين بالبريد.

١١. التواصل

لأي سؤال عن خصوصيتك: hey@joinpinggo.com