الشروط والأحكام

آخر تحديث: ١٠ نوفمبر ٢٠٢٦

تنظّم هذه الشروط استخدامك لمنصة PingGo عبر الموقع joinpinggo.com («المنصة»)، التي تشغّلها شركة مصور مهدي مال الله في دولة الكويت (سجل تجاري رقم 499343، ترخيص رقم 2024/11405)، ويُشار إليها في هذه الشروط بـ«PingGo» أو «نحن». باستخدامك المنصة أو إرسالك طلباً أو تسجيلك حساباً، فإنك توافق على هذه الشروط وعلى سياسة الخصوصية، وتُعدّ موافقتك الإلكترونية ملزمة وفق قانون المعاملات الإلكترونية الكويتي رقم ٢٠ لسنة ٢٠١٤. إذا لم توافق، فلا تستخدم المنصة.

١. طبيعة الخدمة

• PingGo منصة تقنية تتيح للباحث عن عقار للإيجار («الزبون») نشر طلبه، وللمكاتب العقارية المرخّصة وملاك العقارات («المزوّدون») الاطلاع عليه وإرسال عروضهم.
• PingGo ليست وسيطاً عقارياً، ولا طرفاً في أي عقد إيجار أو اتفاق بين الزبون والمزوّد، ولا تتقاضى عمولة على الصفقات.
• لا تضمن PingGo صحة العروض، ولا توفر العقار، ولا حالته، ولا إتمام أي صفقة. يتحقق كل طرف بنفسه من العقار والعقد قبل الاتفاق أو الدفع.

٢. الأهلية

يجب أن يكون عمرك ١٨ سنة أو أكثر، وأن تكون أهلاً للتعاقد، لاستخدام المنصة.

٣. التزامات الزبون

• تقديم بيانات صحيحة وطلب جاد تنوي تنفيذه.
• الطلبات المجانية غير المستخدمة لا تُرحَّل إلى الشهر التالي.
• إرفاق البطاقة المدنية اختياري، ويجب أن تكون بطاقتك أنت.
• عدم استخدام أرقام المزوّدين لأي غرض غير الطلب المعني.

٤. التزامات المزوّد

• المكاتب العقارية: امتلاك ترخيص ساري المفعول لمزاولة نشاط الوساطة العقارية من وزارة التجارة والصناعة، والالتزام بالقرارات المنظمة لمهنة الوساطة العقارية والإعلانات العقارية في دولة الكويت.
• الملاك: أن تكون مالكاً للعقار المعروض أو مفوّضاً قانونياً بتأجيره.
• تقديم مستندات صحيحة وسارية، وإبلاغنا فوراً بأي تغيير عليها أو انتهاء صلاحيتها.
• تقديم عروض حقيقية ومتاحة فعلاً، بأسعار ومعلومات صحيحة غير مضللة.
• استخدام رقم الزبون فقط للتواصل بخصوص طلبه، وعدم مشاركته مع أي طرف آخر أو استخدامه لأغراض تسويقية.
• تأكيد نتيجة الصفقة على المنصة بصدق.

٥. التوثيق والحسابات

• لا يُفعّل حساب المزوّد إلا بعد التحقق من مستنداته، ويحق لنا قبول التسجيل أو رفضه دون إبداء الأسباب.
• الدخول يتم بروابط مؤقتة تُرسل إلى بريدك. أنت مسؤول عن حماية بريدك وعدم مشاركة روابط الدخول.
• يحق لنا إيقاف أي حساب أو حذف أي طلب أو عرض يخالف هذه الشروط أو القانون، أو يتلقى شكاوى متكررة.

٦. الباقات والدفع

• لكل رقم هاتف طلبان مجاناً في كل شهر ميلادي، وأي طلب إضافي في الشهر نفسه برسوم دينار كويتي واحد تُدفع إلكترونياً قبل نشر الطلب، ولا تُسترد بعد إرسال الطلب إلى المزوّدين.
• تخضع حسابات المزوّدين للباقات والأسعار المنشورة في صفحة الأسعار وقت الاشتراك. بعد توثيق الحساب نتواصل معك لإتمام الدفع وتفعيل الباقة.
• الاشتراكات شهرية، أو لمدة ٦ أشهر مع شهر هدية، أو لمدة سنة مع شهرين هدية. اشتراك ٦ أشهر والسنة يُدفع مقدّماً دفعة واحدة، وتُضاف الأشهر الهدية إلى نهاية الاشتراك.
• «تغطية PingGo» خدمة تصوير اختيارية (صور وفيديو جولة للعقار) بسعر ٦٠ د.ك للعقار الواحد. يحصل المشتركون السنويون على خصم ٢٠٪ لعدد محدد من العقارات حسب الباقة، كما هو موضح في صفحة الأسعار.
• خصم التغطية ساري طوال مدة الاشتراك السنوي الفعّال فقط، ولا يُرحَّل ولا يتجمّع، ولا يُجمع مع عروض أخرى، ولا يُنقل لطرف آخر.
• تتم التغطية داخل الكويت حسب المواعيد المتاحة، وتُسلَّم خلال ٤٨ ساعة من التصوير ما لم يُتفق على غير ذلك. يضمن المزوّد حقه في تصوير العقار وتوفير الدخول إليه في الموعد المحدد.
• يحق للمزوّد استخدام مواد التغطية لتسويق العقار المصوَّر، ويحق لـ PingGo عرضها كنماذج لأعمالها ما لم يطلب المزوّد غير ذلك.
• حدود الباقات، مثل عدد العروض، تتجدد كل شهر من تاريخ بدء الاشتراك، والرصيد غير المستخدم لا يُرحَّل إلى الشهر التالي.
• لا يُسترد المبلغ عن فترة اشتراك بدأت، إلا إذا تعذّر علينا تقديم الخدمة لسبب يعود إلينا.
• قد نعدّل الأسعار مستقبلاً، ولا يسري التعديل على فترة مدفوعة مسبقاً.

٧. المحتوى والملكية الفكرية

اسم PingGo وشعارها وتصميم المنصة ومحتواها مملوكة لـ PingGo. يمنحنا المستخدم حق عرض محتوى الطلبات والعروض على المنصة لغرض تقديم الخدمة فقط. يُمنع نسخ المنصة أو جمع بياناتها آلياً.

٨. الاستخدام الممنوع

• نشر بيانات كاذبة أو انتحال صفة شخص أو جهة.
• عروض لعقارات غير موجودة أو غير متاحة، أو أي نشاط احتيالي.
• إزعاج المستخدمين أو التواصل معهم لأغراض لا تتعلق بالطلب.
• محاولة اختراق المنصة أو تعطيلها، أو أي استخدام يخالف قانون مكافحة جرائم تقنية المعلومات رقم ٦٣ لسنة ٢٠١٥.

٩. حدود المسؤولية

تُقدَّم المنصة «كما هي». في حدود ما يسمح به القانون، لا تتحمل PingGo مسؤولية أي خلاف أو ضرر ينشأ عن التعامل بين الزبون والمزوّد، أو عن العقار أو العقد أو المبالغ المدفوعة بينهما، أو عن انقطاع الخدمة مؤقتاً.

١٠. تعديل الشروط

قد نحدّث هذه الشروط، وننشر النسخة الجديدة على هذه الصفحة مع تاريخ التحديث. استمرارك في استخدام المنصة بعد التحديث يعني موافقتك عليه.

١١. القانون الواجب التطبيق

تخضع هذه الشروط لقوانين دولة الكويت، وتختص المحاكم الكويتية بالنظر في أي نزاع ينشأ عنها.

١٢. التواصل

لأي استفسار أو شكوى أو بلاغ عن مخالفة: hey@joinpinggo.com